Základní údaje

Eva Frančeová
Kodymova 2525/2
158 00 Praha 5

email: evafranceova@email.cz
tel.: 604 908 837

IČ:674194496

Obchodní podmínky

(dále jen dodavatel)

1. Objednání zboží

Objednání zboží se provádí přes e-mail na internetových stránkách japanchin-eshop.websnadno.cz.
Zákazník musí na objednávce uvést své jméno, úplnou platnou adresu, další kontaktní údaje (email, telefon) a zvolit způsob platby a dopravy. Potvrzením objednávky se zákazník zavazuje k odebrání zvoleného zboží a k uhrazení příslušné částky, a to včetně částky za zvolenou dopravu zboží (poštovné).

Dodavatel bezprostředně poté zašle na uvedenou emailovou adresu zákazníka rekapitulaci objednávky, která bude obsahovat výčet zboží, ceny jednotlivých položek, celkovou cenu včetně poštovného, způsob platby a způsob dopravy.

Zrušení objednávky po jejím potvrzení je možné jen po předchozí dohodě dodavatele a zákazníka (s výjimkou případu uvedeného v bodu 3), a za podmínek, které si vzájemně sjednají.

2. Zaslání zboží

Dodavatel se zavazuje odeslat objednané zboží do pěti pracovních dnů. Pokud není v katalogu uvedeno, že je vybrané zboží skladem, prodlužuje se tato lhůta o počet dní uvedených u vybraného zboží v katalogu u položky „Dostupnost". Pokud dodavatel není schopen uvedenou lhůtu splnit, bude o tom informovat zákazníka, který v takovém případě má právo zrušit objednávku.

Zboží je zákazníkovi odesláno v neporušeném obalu. V zásilce je přiložen dodací list plnící funkci reklamačního a daňového dokladu.

3. Převzetí zásilky

Zákazník je před převzetím zboží povinen zkontrolovat neporušenost obalu. Pokud převezme zjevně poškozenou zásilku, musí uplatňovat případnou reklamaci na přepravci.

4. Vrácení zboží

Zákazník má právo vrátit zboží bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Zboží nesmí vykazovat známky použití, nesmí být jakkoli poškozeno a musí být vráceno včetně všech dokumentů osobně nebo doporučenou zásilkou. Zboží odeslané nejpozději 14. den ode dne převzetí na adresu prodávajícího bude překontrolováno a následně bude vyplacena částka na číslo bankovního účtu uvedené zákazníkem.

5. Záruční podmínky

Záruka na zboží zakoupené v internetovém obchodě japanchin-eshop.webnode.cz se řídí platnými zákony. Záruka se vztahuje na všechny vady omezující možnost řádného použití zboží. Záruka se nevztahuje na opotřebování běžným užíváním a na závady, které vznikly používáním v nevhodném prostředí.

Reklamaci je možné oznámit buď emailem na evafranceova@email.cz nebo doporučeným dopisem na adresu Nakladatelství a vydavatelství Eva Frančeová, Kodymova 2525/2, 158 00 Praha 5.

6. Ochrana osobních údajů

Dodavatel shromažďuje se souhlasem zákazníků jejich osobní údaje, a to jméno, adresu, telefon a emailové spojení. Tyto údaje slouží především pro usnadnění objednávek zákazníků v budoucnu.

Osobní údaje zákazníků dodavatel nepředává žádné další osobě.

Svůj souhlas s uchováváním a zpracováváním osobních údajů může zákazník kdykoliv odvolat, a to tak že zašle emailovou zprávu na
evafranceova@email.cz nebo doporučeným dopisem na adresu Nakladatelství a vydavatelství Eva Frančeová, Kodymova 2525/2, 158 00 Praha 5.

Obchodní podmínky jsou platné od 1. března 2009.